Generelle reisebetingelser

KILROYs generelle betingelser er som følger:

§ 1 Definisjon av gruppereise
Disse generelle betingelser gjelder for gruppereiser, som er lagt opp i.h.t en konkret bestilling fra en definert gruppe kunder som opptrer samlet og lar seg representere ved én person med nødvendig fullmakt. All informasjon til denne personen ansees som informasjon til gruppens medlemmer med mindre annet ikke blir spesielt avtalt. Slike skreddersydde reiser er ikke “på forhånd tilrettelagt”, men består av reiseprodukter og reiselivstjenester som selges enkeltvis eller samlet i.h.t kundens ønske.

§ 2 Reisens pris
Prisen omfatter de ytelser som er inkludert i bekreftelsen. Den oppgitte prisen skal omfatte alle skatter og avgifter samt gebyrer og/eller skatter norske og/eller utenlandske myndigheter måtte legge på de tjenestene avtalen omfatter. Forbehold tas om utreiseskatt som kan forekomme på reisemålet.

Prisen kan bli justert dersom det skjer endringer i antall deltakere, transport- og brennstoffomkostninger, skatter og avgifter eller ved en devaluering/revaluering av valutaen.

Prisen gjelder for det antallet reisende spesifisert i bekreftelsen. Reduksjon av antall reisende kan bety høyere pris for resterende deltakere. Det er viktig at gruppens kontaktperson er oppmerksom på at dersom ingen annen skriftlig beskjed er gitt, kan prisen stige ved reduksjon av deltakere. Se avsnitt om avbestillingsbeskyttelse.                                                                                                                                

En gruppereise defineres som min. 10 personer som reiser samlet tur retur. Skulle antallet reisende på noe tidspunkt bli mindre enn 10 deltakere vil reisen måtte kanselleres og avtalen vil ikke være gyldig. Ny reise må evt. bookes opp på individuelle priser på kundens eget ansvar.

Særavtaler basert på gruppens spesielle behov skal fremgå av den skriftlige avtalen for å være gyldige.

§ 3 Betaling
3.1 Depositum
Avtalen mellom partene anses inngått ved kundens betaling av det avtalefestede depositum, eller ved tidspunkt spesifisert i bekreftelsen dersom andre regler foreligger fra våre leverandører. Depositumet skal innbetales 14 dager etter at bekreftelsen er sendt til gruppens kontaktperson.

Depositumet utgjør normalt kr 1000,- pr. betalende ved bestilling av bare fly eller hotell, og kr 1500,- ved bestilling av både fly og hotell. Beløpet kan i visse tilfeller avvike fra ovenstående regel, men det vil da være spesifisert i bekreftelsen.

KILROY group travel forbeholder seg retten til å kansellere reisen hvis depositum ikke betales.

3.2 Restbeløp
Restbeløpet skal være KILROY group travel i hende senest 8 uker før avreisedato.
Er restbeløpet ikke innbetalt på avtalt forfallsdato, har KILROY group travel rett til å annullere avtalen. Forholdet betraktes da som en avbestilling, hvilket medfører at reglene for avbestilling trer i kraft .

3.3 Sluttoppgjør
Skulle det etter restbetaling skje endringer som medfører ekstra kostnader skal restbeløpet være KILROY group travel i hende før avreise.

§ 4 Betaling av sports-/teaterbilletter etc.
Ved avbestilling vil det normalt ikke være refusjon av ovenfor nevnte ytelser.
Gebyrer til agenter, billettbyrå etc. vil i noen tilfeller medføre at påtrykt pris på billettene vil være lavere enn den pris gruppen har betalt.

§ 5 Prisendringer etter inngått avtale
Vi tar forbehold om prisendringer. KILROY group travel er berettiget til å endre prisen som følge av endringer i:

- Antall deltakere
- Skatter og avgifter          
- Transportomkostninger, herunder brennstoffpriser 
- Valutakurser som er anvendt ved beregning av prisen på den gjeldende reisen

Ved pakkereiser kan den avtalte prisen ikke endres de 20 siste dagene før avreise, såfremt definisjonen av en gruppereise oppfylles.

Vi tar forbehold om rute- og tidsendringer som kan oppstå. Dette kan også medføre evt. prisendringer.

Ønsker dere å sikre dere mot prisendringer må hele reisen betales ved bekreftelse slik at billettene kan utstedes.

§ 6 Overdragelse av reisen
Enkeltpersoner kan inntil 8 uker før avreise overdra reisen til en annen, som oppfyller kravene til reisen, herunder pass, visa, og vaksinasjonsbestemmelser. Overdragelsen er forbundet med et ekspedisjonsgebyr på minimum kr. 750,-.

KILROY group travel har rett til å nekte overdragelse av reisen, såfremt dette p.g.a. benyttede flyselskap og/eller myndighetenes bestemmelser ikke er mulig.

§ 7 Avbestilling
Som nevnt under § 2 er prisen avhengig av deltakerantallet. Ved avbestilling av enkeltpersoner kan den resterende delen av gruppen risikere å få en høyere pris enn opplyst i bekreftelsen.

Under avbestilling og endring inngår:
- Avbestilling av hele reisen
- Frafall av reisedeltakere
- Endring av reiserute, reisemål eller avreisedato

Nedenfor følger våre generelle kansellerings- og endringsregler:
- Ved avbestilling fram til 2 mnd. før avreise belastes innbetalt depositum.
- Ved avbestilling eller endring fra 2 mnd. før avreise, frem til 1 mnd. før avreise, belastes 50 % av den totale reisen.
- Ved avbestilling 1 mnd eller mindre før avreise, ingen refusjon.

Da vi benytter oss av rutefly, vil våre avbestillingsregler i enkelte tilfeller avvike fra de ovenfornevnte betingelser. Gjeldende refusjonsregler vil bli opplyst ved bekreftelse av reisen.

§ 8 Avbestilling som skyldes krigshandlinger, naturkatastrofer etc. på reisemålet.
Gruppen kan avbestille reisen uten omkostninger dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet, de siste 14. dagene før avreise konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som må likestilles med de nevnte. Det må også være rimelig grunn til å anta at forholdet vil gjøre seg gjeldende når reisen skal ta til.

Retten til å avbestille etter dette punkt gjelder ikke dersom kunden kjente, eller burde kjenne til omstendighetene da han inngikk avtalen om kjøpet av reisen. Ovenstående forhold skal være fastslått eller dokumentert av den offentlige myndighet f.eks utenriksdepartementet.

§ 9 Avbestilling ved sykdom.
Kunden har rett til å avbestille reisen, og få refundert de innbetalte beløp, dersom han har tegnet avbestillingsbeskyttelse og kan dokumentere at vilkårene for slik avbestilling er oppfylt. Avbestillingsbeskyttelsen gir rett til avbestilling dersom kunden selv, ektefelle, registrert partner, samboer, barn, foreldre, svigerforeldre eller søsken blir rammet av plutselig og alvorlig sykdom, ulykkesskade eller død.

Dersom hele gruppen tegner avbestillingsbeskyttelse koster det 4% av totalbeløpet for reisen, ellers koster det 6% av totalbeløpet pr. person, dog minimum kr 50,- pr. person. Avbestillingsbeskyttelsen tegnes samtidig som restbetalingen og vil dermed ikke gjelde for refusjon av bare depositum.

Avbestillingen skal meddeles KILROY group travel så snart som mulig og innen gruppens avreise. Forholdet må dokumenteres med legeerklæring.
Kunden må selv dekke omkostningene med å fremskaffe slik dokumentasjon/legeerklæring.
Avbestillingsbeskyttelsen er frivillig og premien vil uansett årsak ikke bli tilbakebetalt.

§ 10 Uteblivelse fra reisen, manglende pass/visa, vaksinasjon etc.
Vi anbefaler at dere tar kontakt med respektive konsulat/ambassade i god tid før avreise for visumbestemmelser. Hvis dere har deltagere i gruppen som ikke er norske statsborgere, eller av andre grunner ikke oppfyller krav for innreise i landet, kan andre visumregler gjelde.

Den enkelte reisende plikter selv å fremskaffe slike dokumenter som måtte være nødvendige og han plikter å tegne de forsikringer han måtte føle nødvendig.

Skulle noen av deltakerne ikke ha de nødvendige papirer eller uteblir fra reisen, betraktes det som en avbestilling og reisens pris er tapt.

§ 11 Endringer i reiseavtalen fra KILROY group travels side før avreise.
Skulle KILROY group travel se seg nødt til før avreise, å foreta endringer i reiseavtalen, vil gruppen få beskjed så snart som mulig.

KILROY group travel har rett til å avbestille reisen i følgende tilfeller:
- når antall deltakere blir mindre enn minimumskrav for gruppereiser.
- når avlysning eller endring skyldes uforutsigbare omstendigheter utenfor KILROY group travel, eller deres samarbeidspartneres kontroll.
- når avlysning eller endring skyldes force majeure. Slike omstendigheter kan være krig eller krigshandlinger, naturkatastrofe , farlige smittsomme sykdommer eller andre lignende begivenheter.

§ 12 KILROY group travels ansvar for reisens avvikling.
KILROY group travel er ansvarlig for reisen slik den er spesifisert i bekreftelsen.

Opplever gruppen mangler underveis eller på reisemålet, må gruppen straks underrette KILROY group travel, hotell og transportør, slik at KILROY group travel får mulighet til å rette opp mangelen innen rimelig tid. Underrettes ikke KILROY group travel umiddelbart faller evt. krav i denne forbindelse bort. En evt. skriftlig reklamasjon skal foreligge KILROY group travel senest 1 mnd etter hjemkomst.   

KILROY group travel er ikke ansvarlig for følgende forhold:
- når mangel skyldes uvedkommende tredjemann
- når mangel skyldes uforutsigbare omstendigheter utenfor KILROY group travel, eller deres samarbeidspartneres kontroll
- når mangel skyldes force majeure

§ 13 Gruppens ansvar og plikter.
Ved mottak av dokumenter/reisebevis etc. er det gruppens ansvar å kontrollere at billetter stemmer og at alt står i overensstemmelse med det som er avtalt i bekreftelse.

NB: Vi tar forbehold om trykkfeil!